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Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour être conforme au RGPD. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et serons toujours transparents quant à la manière dont nous stockons et utilisons vos données.

Comment nous collectons vos données

 Lorsque vous passez une commande en ligne, nous avons un système sécurisé qui stocke les détails que vous avez donnés.

Pourquoi nous collectons vos données

 Nous collectons vos données pour donner des devis et des conseils, livrer des marchandises et offrir la meilleure expérience client globale - y compris l'envoi de newsletters et de promotions. Lorsque vous passez une commande en ligne, vous avez la possibilité de vous inscrire ou de vous désinscrire de notre liste de diffusion.

Quand partagerons-nous vos données

 Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons vos données avec nos sociétés de transport de confiance que lorsque vous passez une commande chez nous, afin que nous puissions livrer vos marchandises. Nous demanderons toujours d'abord si nous devons partager des informations autrement.

Demande d'informations

 Lorsque vous appelez, utilisez notre chat en ligne ou notre formulaire de contact pour toute demande et information, nous vous demanderons un nom, un numéro de téléphone et un e-mail. Souvent, cela nous permet de fournir des informations supplémentaires, des devis et d'offrir la meilleure expérience client. Nous vous demanderons parfois un code postal pour indiquer les frais de livraison. Vos données collectées à partir de votre demande ne sont utilisées qu'à des fins de suivi et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Passer une commande

  Que vous passiez une commande en utilisant notre panier en ligne ou par téléphone avec un membre de notre équipe. Pour traiter la commande, nous avons besoin de quelques détails de votre part tels que le nom, les détails de livraison, un e-mail et un numéro de contact. Ces données sont stockées sur notre système sécurisé et seront utilisées pour produire des bons de commande, un reçu de commande envoyé uniquement au client, organiser la livraison et contacter pour toute autre communication nécessaire.

Nous partageons uniquement vos coordonnées de livraison, votre nom et votre numéro de contact avec notre société de transport représentative afin que vous puissiez recevoir vos marchandises. Nous avons quelques sociétés de transport avec lesquelles nous travaillons en étroite collaboration et qui peuvent se fier à ces informations et à votre confidentialité.

Notre politique de confidentialité mise à jour entrera automatiquement en vigueur pour nos clients existants - vous devrez nous contacter si vous souhaitez désactiver le stockage de vos données sur notre système. Veuillez noter que cela n'entraînera aucune autre communication, offre ou commande de marchandises. Les futurs clients devront cocher une case sur notre paiement en ligne pour indiquer qu'ils sont d'accord avec notre politique de confidentialité et le GDPR pour passer une commande.

Paiements

Tous les achats sur Internet des artisans se déroulent dans un environnement sécurisé utilisant les dernières technologies de sécurité pour protéger nos clients, nous ne stockons pas les détails de la carte de crédit. 

Sécurité du compte en ligne

Lors de votre inscription sur Craftsmen.store, vous devez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous êtes responsable de toutes les actions entreprises sous ce nom d'utilisateur et ce mot de passe et vous ne devez acheter sur le site qu'avec votre propre nom d'utilisateur et mot de passe. Vous devez vous efforcer de conserver votre mot de passe en toute sécurité et ne devez le divulguer à personne, s'il est compromis, vous devez le changer. Vous ne pouvez pas transférer ou vendre votre nom d'utilisateur à qui que ce soit, ni permettre, directement ou indirectement, à quiconque d'utiliser votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe.

Biscuits

Afin de se conformer à la législation de l'UE concernant l'utilisation des cookies sur les sites Web, nous avons mis en place une politique de confidentialité et de cookies sur ce site Web. , Craftsmen szpoo ne divulgue pas les informations des acheteurs à des tiers. Les cookies sont utilisés sur ce site d'achat pour garder une trace du contenu de votre panier une fois que vous avez sélectionné un article et pour stocker les adresses de livraison.

Les données collectées par ce site sont utilisées pour :

un. Prendre et exécuter les commandes des clients

b.  Administrer et améliorer le site et le service

c. Émettre un identifiant unique (par exemple, login client)

ré. Surveiller l'état du compte client au-delà de celui requis pour les achats individuels

e. Ne divulguer des informations à des tiers qu'à des fins de livraison de marchandises

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Transmettre des données à des réseaux publicitaires ou transmettre des données personnellement identifiables à des tiers.

Nous accordant la permission d'utiliser des cookies

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